Di Neewtown, privasi anda bukan sekadar obligasi undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna platform kami.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia dan seluruh dunia.
Neewtown tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Anda berhak untuk menyemak, meminda dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Neewtown menyediakan proses yang mudah dan telus untuk menguruskan hak privasi anda.
Dasar Privasi Neewtown dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak anda sebagai subjek data dihormati sepenuhnya.
Data anda tidak disimpan selama-lamanya. Neewtown mempunyai polisi penyimpanan data yang jelas dan telus — data yang tidak lagi diperlukan akan dilupuskan dengan selamat mengikut jadual yang ditetapkan.
Pasukan keselamatan siber Neewtown memantau sistem dan pangkalan data kami sepanjang masa untuk mengesan dan mencegah sebarang cubaan capaian tidak sah atau pelanggaran data.
Neewtown komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menjelaskan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Neewtown.
Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, Neewtown mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan semua perundangan berkaitan yang berkuat kuasa. Kami mengambil pendekatan "privasi dari reka bentuk" — bermaksud perlindungan data dibina terus ke dalam sistem dan proses kami, bukan ditambah sebagai renungan kemudian.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform Neewtown, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta penghapusan akaun.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat Neewtown. Kedua-dua dokumen membentuk perjanjian lengkap antara anda dan platform kami.
Neewtown hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform, memenuhi keperluan undang-undang dan memastikan keselamatan semua pengguna. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor IC/pasport, tarikh lahir | Pengesahan KYC, pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit | Komunikasi akaun, OTP keselamatan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat e-dompet | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, rekod transaksi | Perkhidmatan pelanggan, audit dalaman |
| Data Komunikasi | Log sembang sokongan, e-mel | Penyelesaian aduan, peningkatan perkhidmatan |
Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan atau kepercayaan agama kecuali dikehendaki secara nyata oleh undang-undang dan dengan persetujuan eksplisit anda.
Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Neewtown menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:
Neewtown tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga atau menjualnya kepada pengiklan tanpa persetujuan eksplisit anda.
Neewtown tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna Neewtown terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat berkenaan untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.
Neewtown menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform Neewtown.
Neewtown melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tidak sah, pengubahsuaian, pendedahan atau pemusnahan.
Langkah keselamatan utama yang kami gunakan merangkumi:
Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%, Neewtown sentiasa mengemas kini protokol keselamatan kami berdasarkan ancaman terbaharu untuk memastikan perlindungan terbaik bagi data anda.
Neewtown menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dilupuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau digunakan semula oleh mana-mana pihak.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar Neewtown, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan.
Anda boleh meminta penghapusan data anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.
Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang ditetapkan oleh PDPA.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Neewtown melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Neewtown secara mutlak tidak membenarkan individu di bawah umur 18 tahun untuk mendaftar atau menggunakan platform kami. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak.
Proses pengesahan umur yang ketat dilaksanakan semasa pendaftaran, dan KYC yang dikehendaki memastikan setiap ahli adalah individu dewasa yang sah. Jika kami mengetahui bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera menghapuskan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang individu di bawah umur menggunakan platform Neewtown, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera melalui Live Chat.
Neewtown berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri platform baharu. Kami berkomited untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan material.
Apabila kami membuat pindaan yang ketara, anda akan dimaklumkan melalui:
Tarikh kuat kuasa versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut bermaksud anda bersetuju dengan terma privasi yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan Perlindungan Data Neewtown sedia membantu:
Untuk aduan berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan oleh Neewtown, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.
Kami berjanji untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan telus. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi Neewtown, dan kami tidak ambil mudah tanggungjawab itu.
Soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan perlindungan data pengguna Neewtown
Bermain dengan tenang kerana anda tahu data anda dilindungi dengan penyulitan peringkat bank, dasar privasi yang telus dan komitmen penuh pasukan Neewtown terhadap keselamatan maklumat anda.